zhilivo Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ এখনই সহজ

ঢাকার ব্যবহারকারীরা দ্রুত লাইভ-চ্যাট পান ইমেইলও খোলা থাকে, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্নও সহজে মেলে

zhilivo APK ডাউনলোড করুন অ্যাপ দিয়ে সাপোর্ট নিন
zhilivo সহায়তা ডেস্ক

কেন zhilivo Support আলাদা লাগে?

351,214 সক্রিয় ব্যবহারকারী, 18,985 রিভিউ, আর 4.8-এর রেটিং দেখলেই বোঝা যায় 2015 থেকে চলছে, আর আপটাইম 99.4%

বাংলাদেশে অনেকেই Dhaka থেকে bKash বা Nagad নিয়ে জিজ্ঞেস করেন তাই উত্তরগুলো ছোট, স্পষ্ট, আর কাজের হয়

অঞ্চলভিত্তিক zhilivo Contact সেবা কীভাবে কাজ করে?

আপনার এলাকা ধরেই ভাষা আর সময় মেলে

ঢাকা ও আশপাশ

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি-সহজ যোগাযোগ: লাইভ-চ্যাট, ইমেইল সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, বাংলাদেশ সময়

চট্টগ্রাম ও সিলেট

ভাষা: বাংলা, সহজ সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ-চ্যাট, অ্যাপের ভিতরের মেসেজ সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়

সারা বাংলাদেশ

ভাষা: বাংলা যোগাযোগ: ইমেইল আর দ্রুত লাইভ-চ্যাট সময়: 12 ঘণ্টা ধরে সক্রিয় সহায়তা, বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী

সবসময় খোলা কোন কোন চ্যানেল আছে?

দুইটা পথ বেশিরভাগ কাজ সামলে দেয়

লাইভ-চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটিই সেরা ছোট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে 2 মিনিটে শুরু করা যায়

  • বাংলা সহায়তা
  • অ্যাপ থেকে সরাসরি
  • Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীর জন্য সহজ

ইমেইল সাপোর্ট

দলিল, স্ক্রিনশট, বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

  • বিস্তারিত লিখতে সুবিধা
  • জটিল সমস্যায় কাজের
  • bKash, Nagad, Rocket প্রশ্নে ঠিকঠাক

কোন তথ্য আগে রাখলে কাজ সহজ হয়?

সাপোর্টে লেখার আগে 3টা জিনিস রাখুন

  • অ্যাকাউন্টের নাম বা লগইন আইডি
  • সমস্যার সময় আর স্ক্রিনশট
  • bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স

এগুলো থাকলে zhilivo Help টিম দ্রুত বুঝতে পারে ফলে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না

zhilivo App দিয়ে যোগাযোগ শুরু করবেন কীভাবে?

ধাপ 1: অ্যাপ নামান

APK খুলে ইনস্টল করুন অনেক Android ব্যবহারকারী 3G নেটেও এটা সহজে করেন

ধাপ 2: zhilivo Login

সাইন ইন করলে সহায়তা অপশন সামনে আসে একদম নতুন হলে তথ্য যাচাইও দ্রুত হয়

ধাপ 3: বার্তা পাঠান

লাইভ-চ্যাট বা ইমেইল বেছে নিন প্রশ্ন ছোট রাখলে উত্তরও তাড়াতাড়ি আসে

ভাষা নিয়ে সাধারণ 3টি প্রশ্ন

zhilivo Support কি বাংলায় মেলে?

হ্যাঁ Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা উত্তরই বেশি দেখা যায় সহজ ভাষায় কথা বলা হয়, তাই Dhaka বা অন্য শহরদুই জায়গাতেই বুঝতে সুবিধা

ইমেইলে কি ইংরেজি লিখতে হবে?

না বাংলা লিখলেই চলে চাইলে স্ক্রিনশট জুড়ে দিন, বিশেষ করে bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে হলে

zhilivo Contact-এ উত্তর কত দ্রুত আসে?

লাইভ-চ্যাটে সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত সাড়া মেলে ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে ব্যাখ্যা পরিষ্কার থাকলে কাজ সহজ হয়

শেষ কথা কী?

zhilivo Support, zhilivo Contact, আর zhilivo Helpসবই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য সহজ রাখা হয়েছে লাইভ-চ্যাট, ইমেইল, আর zhilivo App মিলিয়ে যোগাযোগটা ঝামেলাহীন হয়, তাই এখনই APK নামিয়ে নিন

zhilivo APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন